5-4硬盘故障
硬盘故障大致可分为软故障和硬故障两大类,通常以BIOS能否识别硬盘为界限。但也有例外，如，老型号的主板往往不能否识别大硬盘。
1. 5-4-1 软故障
软故障是指由于某种原因，比如说病毒导致硬盘数据结构混乱甚至不可被识别而形成的故障。此时，主板BIOS硬盘自动检测（IDE HDD AUTO DETECTION）功能能够检测到硬盘参数。如果是主引导扇区或DOS引导扇区被破坏（如被病毒感染），可用杀毒软件查杀引导扇区病毒，或用NORTON、DEBUG等修复。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
软故障一般可按如下方法处理：
1. 用杀毒盘（如KV3000）查杀病毒。注意，如用KV3000查杀病毒，应先用KV3000／K格式清杀引导区病毒，再用KV3000格式清杀病毒。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
2. 检查主板BIOS中硬盘工作模式，看是否正确设置硬盘。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
3. 运行Scandisk命令以检查并修复FAT表或DIR区的错误。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
4. 在纯DOS方式下运行scanreg/restore命令，恢复注册表到故障发生前的日期。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
5. 如果硬盘无法启动，可用系统盘传送系统试试。命令格式为：SYS C:回车。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
6. 如果软件运行出错，可重新安装应用程序或操作系统。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
7. 如果软件运行依旧出错，可对硬盘重新分区、高级格式化，并重新安装操作系统及应用程序。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
8. 如果是主引导记录MBR信息被破坏，会造成用MS－DOS3.31以上的MS－DOS的系统重新分区处理的硬盘还是不能启动，可用Fdisk／MBR命令重建分区表，或者用些类似DM这样的软件重写一遍就行了。以国产著名杀毒软件KV3000为例，可用其F6功能查看，按S键备份，按F9键对硬盘主引导区的关键代码进行修复。或用F10功能自动修复。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
如果能找到相同型号，相同分区的好硬盘，也可利用KV3000/B格式把硬盘的主引导区信息备份，再用KV3000/HDPT.DAT格式把这个备份信息重新传送到被破坏的硬盘上。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
9. 无法格式化及分区的硬盘的特殊处理方法
运行Windows2000安装程序，该安装程序会自动检查硬盘，如果硬盘没有分区或格式化，它会自动地为你分区并格式化，往往能够解决非常棘手的问题。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
用ghost克隆正常的硬盘备份
10. 类似于逻辑炸弹这样的程序造成的假零磁道损坏，除了用专门解锁的程序处理外，可以低格硬盘前几个磁道或者用DM清零的办法使硬盘重新分区使用，但数据会全部丢失。也可利用Ghost软件，把相同型号，相同分区的好硬盘完整地复制到坏硬盘上,当然也包括引导记录和分区表了。实际复制时，只要复制包含主引导记录和分区表在内的前面部分，比如大约10％，即可退出Ghost。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
下面是MAXTOR的低级格式化程序Lformat.exe的用法：
在软盘上运行低级格式化程序，其命令格式为：
Lformat 回车
进入低级格式化程序主界面。主界面三个选项如下：
SELECT DEVICE
LOW LEVEL CURRENT DEVICE
EXIT
第一项为选择驱动器。编号为0、1、2、3，分别代表主板所能挂接的四个硬盘。当只有一个硬盘时，选0即可。第二项为低级格式化。当选中该项时，程序会提示是否按LBA模式低格，此时，可按具体情况选Y或N。大多数情况下选Y即可。之后，会提示硬盘上数据会全部丢失，问是否继续，此时键入Y即开始低级格式化硬盘。完成后，选第三项退出。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
2. 5-4-2 硬故障
硬故障即PCBA板损坏、盘片划伤、磁头音圈电机损坏等。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
1. 永久故障
进入CMOS设置,不能识别硬盘。这种情况，一般自己无法修复。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
（1） 硬盘嘎嘎响——可能电机坏了或者是整个盘面严重损坏。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
（2） 硬盘质量问题或电源线接反了引起控制芯片等烧毁。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
2. 盘面故障
（1） 零磁道划伤
典型现象： 用FDISK无法分区，分区时嘎嘎做响，硬盘灯长亮。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
处理方法： 用老版本的DM分区，因为它带有使硬盘的零磁道上下偏移一道的功能。如果是硬盘的零磁道左右几道都严重划伤，分区表无法建立，DM也无能为力了。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
（2） 其它磁道划伤
典型现象： 可以进行分区，低格或高格，以及用SCANDISK、Norton Utilities的NDD等盘面扫描工具会发现很多坏道，处理速度很慢，严重的有时让人无法等待，即使标志了坏道后也会经常出现读写出错的问题，或读写时声音异常。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
处理方法：
把硬盘分成若干小区，逐个格式化或者扫描盘面，找到坏区的大致柱面或者扇区位置，把它单独分成一个区，然后进行以下处理。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
1） 在DOS下运行Norton Wipeinfo——它的作用是将整个硬盘上的所有数据一个字节一个字节地擦除干净，重写标记为坏道的部分。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
首先进入“配置”选项，可以选择“快速擦除”或“慢速擦除”。如果硬盘的坏道情况不算太严重，可以选择 “快速擦除”，并且将擦除的次数设定为1次，擦除的进度可以通过擦除进度指示条反映出来。如果顺利，整个擦除过程硬盘应始终发出均匀的读写声。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
最后用Format命令格式化硬盘。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
2） 如果用Wipeinfo无法修复，只好把坏区快速格式化后不再使用，或将坏区用PartitionMagic划出一个分区隐藏起来。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
3. 硬盘自举失败，自检后提示信息
现象1： 开机自检完成并提示：HDD controller failure Press F1 to Resume
处理方法：
重点检查与硬盘有关的电源线、数据线的接口有无松动、接触不良、信号线接反等，其次还要检查硬盘的跳线是否设置错误。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
现象2： 开机内存自检后显示：FDD contreller fanilure HDD contreller failure Press any key to Resume
处理方法：出现上述信息通常是主板上连接软、硬盘的I/O接口部分接触不良或有损坏，应请厂家或专业人员来维修。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
现象3： 开机显示：Drive not ready error Insert Boot Diskette in A Press any key when ready...
多属于C盘类型未设置或因为CMOS供电不足，造成CMOS信息丢失所引起。可进入CMOS重新设置C盘或更换CMOS电池。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
顺便提一下硬盘的日常维护。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
硬盘的工作环境应该远离高磁场，特别是在使用时，严禁震动和热插拔。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
经常读写使用的扇区最好经常改换位置，用除FDISK之外的DM、PQMAGIC、SFDISK等很多软件都可以让一些主分区在磁盘中的任意位置开始，这样可以避免一些软件系统频繁读写同一些扇区。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
另外，建议大家在硬盘正常工作的时候，利用KV3000/B格式将硬盘的主引导区信息做一个备份，以防万一。还可以用Norton等工具定期备份硬盘上的重要数据，或用硬盘还原卡保护硬盘数据。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
3. 5-4-3 硬盘故障实例
1. 主引导区信息遭到病毒的严重破坏
实例：
打开计算机后，电脑提示没有系统不能启动。用软盘引导系统进行杀毒，未获成功。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
分析与处理：
应该是病毒破坏了硬盘主引导区的信息。用软盘上的KV3000引导系统，当进入到KV3000的主界面后，按下F6。这时出现了刚才不能引导的硬盘隐含扇区，取出软驱中的KV3000软盘，放入一张新的软盘，按下S键，硬盘主引导扇区的内容就被备份在软盘上了。这样做是以防修复失败时可把此备份信息重新备份到硬盘上。备份好后，用KV3000/K对硬盘进行修复，这时电脑提示按下F9键，对硬盘主引导区的关键代码进行修复。修复完成后计算机会自动重新启动引导硬盘，这样就可以利用杀毒软件进行杀毒了。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
有些时候通过以上办法是不能恢复的，这样就需要找一个相同型号，相同分区的硬盘，利用KV3000/B格式把硬盘的主引导区信息备份，再用KV3000/HDPT.DAT格式把这个备份信息重新传送到被破坏的硬盘上。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
2. 开机后硬盘找不到
实例：
开机时，内存检查通过后，出现
deceting.maxtor 90340d2
deceting.32x cdrom
primary master hard disk fail
到这里就进行不下去了，如果按F1键，可以发现声卡，但是接着出现的信息栏中却发现没有硬盘信息（以前正常时，上面有udma mode2 的字样），然后就是disk boot failure，机子就停住了。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
分析与处理：
首先应确认硬盘与光驱的跳线设置正确与否，如果两者是用同一条IDE连线，应将硬盘设置成主盘（Master），光驱设置成从盘（Slave）。然后在开机后按“DEL”键进入BIOS，将“CHIP SET FEATURES SETUP”中的“IDE Primary Master”（或相应的项目）设置成Enabled或AUTO。或者直接将BIOS设置成默认值，然后再检测硬盘，最后保存退出即可。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
3. 硬盘数据区有坏道
实例：
进行 “磁盘碎片整理”，在程序存取某一处空间时，硬盘发出了一种刺耳的“吱吱嘎嘎”的怪声，接着系统没了反应——然后报告说“不能进行读写操作”，紧接着就退出了磁盘清理程序。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
分析与处理：
运行磁盘扫描（全面），扫描到大约最后100MB处，怪声依旧，然后报告有了坏道。硬盘有坏道应该说是属硬件故障了。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
首先，用光盘启动计算机，再用Fdisk删除原有分区，将含有坏道的那部分划为一个整区。然后运行Wipeinfo，选择 “快速擦除”，并且将擦除的次数设定为1次，整个擦除过程硬盘应始终发出均匀的读写声，擦除成功。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
最后运行Format命令，顺利通过格式化。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
4. 系统不能识别DMA/66
实例： 主板支持Ultra66模式，可是系统不能识别。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
分析与处理：
使用DMA/66须满足三个条件：支持DMA/66的主板、硬盘；使用80芯的硬盘线；合适的操作系统并安装相关的驱动程序。安装DMA/66驱动程序后OK。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
5. 引导区病毒
实例： C: NTFS, win2k系统；d: & e: FAT32文件系统;
开机出现：“HDD BOOT选项：
1. normal;
2. only 1st partition;
3. only 2nd partition。”选2后可正常启动win2k.
分析与处理：
主板CMOS setup中virus warning=on时开机，提示：“warning: boot sector write!! Virus: continue(y/n)?”.
1. 用瑞星2002A盘启动时未发现ntfs分区及硬盘；
2. 将该硬盘作为第二硬盘，挂接在win98系统的机器上；
在WIN98的DOS及正常模式下均未发现硬盘；
3. 用Partition magic5.0在DOS下无法格式化 (报告media bad), 但可识别6.4GB。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
4. DOS下执行Fdisk/MBR后没有效果； 用Fdisk重新分区后未发现c:,d:和e:;
5. 重新启动到WIN98正常模式下可格式化, OK!
6. 病毒 及 硬盘错误
实例： 开机启动到win98的蓝天白云界面后，进入蓝色Scandisk界面并死机，只有Scandisk标题，无进度条及其它文字说明。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
分析与处理：
1. 热启动（或按reset重启）后，在检测CD-ROM时死机。这应该是CD-ROM硬件问题（这台电脑原来CD-ROM就不能正常工作）。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
2. 在BIOS中未检测到硬盘，用LOAD BIOS DEFAULT未解决问题。怀疑硬盘有硬件问题或病毒。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
3. 用KV3000软盘启动，未查到病毒，检查分区表未发现错误。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
4. 用软盘启动到WIN98的DOS模式。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
用dir命令查看C盘正常；D盘可列出各文件信息及文件个数，然后死机；E盘列出的文件数为0。执行Scandisk C:，正常；Scandisk D: 时死机。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
执行Fdisk/MBR后没有效果。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
5. 用DiskGenius重建分区表没有效果。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
6. 用Partition magic5.0在DOS下报告Disk bad，无分区信息。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
7. 用DiskGenius删除及重建D, E分区，格式化D：通过，格式化E，重建空间到约2GB时死机（E分区共5GB）。重启后故障依旧。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
8. 用DiskGenius隐藏E分区后，可启动到WIN98正常模式。但不能升级瑞星杀毒软件，也无法运行msconfig。卸载瑞星杀毒软件后无法重装。但已可运行msconfig，在启动组中发现加载了immcih.exe，禁用后，在c:\windows\system\下找到并删除之。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
9. 重启后, 可安装瑞星杀毒软件，检查硬盘未发现病毒。电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
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